دليل الخطوات الذكية لاستخراج وثائق الأحوال المدنية من الماكينات الحديثة

تشهد قطاعات وزارة الداخلية طفرة تكنولوجية غير مسبوقة، تهدف إلى تخفيف العبء عن كاهل المواطنين ومنع التكدس داخل المقرات الحكومية. وتأتي ماكينات الأحوال المدنية الذكية في مقدمة هذه الحلول السريعة، حيث تتيح استخراج الوثائق الرسمية في غضون دقائق معدودة دون الحاجة للوقوف في طوابير طويلة.

دليل الخطوات الذكية لاستخراج وثائق الأحوال المدنية

وتعمل هذه الماكينات الحديثة، المنتشرة في عدد من المولات التجارية الكبرى، والمطارات، ومقرات قطاع الأحوال المدنية بالعباسية، على مدار 24 ساعة، لتوفير مرونة كاملة للمواطن في الحصول على شهادات الميلاد، والوفاة، والزواج، والطلاق.

وتتميز آلية استخدام الماكينات بالسهولة والسرعة، إذ تبدأ الخطوات بقيام المواطن بلمس الشاشة للبدء، ثم اختيار خيار "إصدار شهادات" من القائمة الرئيسية. بعد ذلك، يطلب الجهاز إدخال الرقم القومي للمستفيد، يليه إدخال اسم الأم بدقة كاملة باعتباره خطوة تأمينية للتحقق من الهوية.

وفى الخطوة التالية، تقوم الماكينة بتفعيل نظام التحقق البصري، إما عن طريق بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه عبر كاميرا الماكينة المدمجة. وبمجرد مطابقة البيانات ونجاح عملية التحقق، يختار المواطن نوع الوثيقة المراد طباعتها وعدد النسخ المطلوبة.

وتأتي المرحلة الأخيرة وهي سداد الرسوم المقررة، حيث تتيح الماكينة الدفع النقدي عبر استقبال العملات الورقية، أو الدفع الإلكتروني بواسطة البطاقات البنكية (الفيزا). وفور إتمام عملية الدفع بنجاح، تبدأ الماكينة في طباعة الوثيقة فوراً وإخراجها للمواطن في أقل من خمس دقائق، مما يمثل نقلة نوعية في جودة الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين.